修正磁碟重組永遠無法完成,事件檢視器出現許多「磁碟區陰影複製服務資訊: CLSID {5fc845eb-f299-40f0-9725-34045f7ea8ba} 和名稱為 HWPRV 的 COM 伺服器無法啟動。 很有可能 CPU 有過多的載入。 [0x80080005]」的問題

最近想說幫公司的所有Server進行檢查與重整,其他Server都沒遇到什麼問題,只有一台web server,磁碟重組永遠停在同一檔案。到事件檢視器去看,發現有許多跟Volume Shadow Copy相關的錯誤:

事件類型: 錯誤
事件來源: VSS
事件類別目錄: 無
事件識別碼: 10
日期: 2014/4/30
時間: 下午 12:12:50
使用者: N/A
電腦: EDTUNG-WEB1
描述:
磁碟區陰影複製服務資訊: CLSID {5fc845eb-f299-40f0-9725-34045f7ea8ba} 和名稱為 HWPRV 的 COM 伺服器無法啟動。 很有可能 CPU 有過多的載入。 [0x80080005]

請在 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 查看說明及支援中心,以取得其他資訊。
資料:
0000: 2d 20 43 6f 64 65 3a 20 – Code:
0008: 43 4f 52 48 57 50 57 43 CORHWPWC
0010: 30 30 30 30 30 32 39 38 00000298
0018: 2d 20 43 61 6c 6c 3a 20 – Call:
0020: 43 4f 52 48 57 50 57 43 CORHWPWC
0028: 30 30 30 30 30 32 34 32 00000242
0030: 2d 20 50 49 44 3a 20 20 – PID:
0038: 30 30 30 30 32 32 37 32 00002272
0040: 2d 20 54 49 44 3a 20 20 – TID:
0048: 30 30 30 30 30 38 34 38 00000848
0050: 2d 20 43 4d 44 3a 20 20 – CMD:
0058: 43 3a 5c 57 49 4e 44 4f C:\WINDO
0060: 57 53 5c 53 79 73 74 65 WS\Syste
0068: 6d 33 32 5c 76 73 73 76 m32\vssv
0070: 63 2e 65 78 65 20 20 20 c.exe
0078: 2d 20 55 73 65 72 3a 20 – User:
0080: 4e 54 20 41 55 54 48 4f NT AUTHO
0088: 52 49 54 59 5c 53 59 53 RITY\SYS
0090: 54 45 4d 20 20 20 20 20 TEM
0098: 2d 20 53 69 64 3a 20 20 – Sid:
00a0: 53 2d 31 2d 35 2d 31 38 S-1-5-18

上網查了一下,是說這台伺服器上額外安裝的Acronis備份軟體所建立的VSS Provider發生錯誤。解決步驟如下:

  1. 以管理員身份打開regedit,左邊窗格瀏覽至HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\VSS\Providers。
  2. (選用)在其下方的{5fc845eb-f299-40f0-9725-34045f7ea8ba} 或 {f5dbcc43-b847-494e-8083-f030501da611} 節點上按右鍵,選匯出以進行備份。左鍵點擊以上節點後可以在右邊窗格確認的確是Acronis的Provider。
  3. {5fc845eb-f299-40f0-9725-34045f7ea8ba} 或 {f5dbcc43-b847-494e-8083-f030501da611} 上按右鍵,選擇刪除。
  4. (選用但建議)以管理員身份打開命令提示字元,輸入vssadmin delete shadows /all以刪除所有VSS快照,避免其中有問題而影響VSS。

以上步驟操作過程中,我在步驟4出現「找不到滿意的查詢」,不過我想是因為在之前我先停止了VSS服務後又啟動的關係。

完成後,再次重組C:,這次總算正常了,下方狀態列顯示的檔案不再永遠是同一個。

 

參考資料

FIXING VOLUME SHADOW COPY SERVICE ERROR WITH CLSID {5FC845EB-F299-40F0-9725-34045F7EA8BA}
http://backupchain.com/How-to-fix-volume-shadow-copy-service-error-creating-the-shadow-copy-provider.html

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